Условия предоставления услуг (оферта)

ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Статья 435. Оферта.

 

Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Оферта должна содержать существенные условия договора.

 

Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом. Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной.

 

Статья 437.

Приглашение делать оферты. Публичная оферта.

 

Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.

 

Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

 

ООО КА "Мелодия", в лице онлайн-магазина hochubilet.net, публикует настоящий договор, являющийся публичным договором-офертой в адрес как физических, так и юридических лиц (в дальнейшем КЛИЕНТ) о нижеследующем:

  1. Предмет договора оферты.

1.1. Предоставление КЛИЕНТУ услуг по бронированию, оформлению заказов, доставке, продаже билетов на театральные и концертные мероприятия, порядке и на условиях, предусмотренных данным договором и в соответствии с действующими тарифами онлайн-магазина  hochubilet.net

1.2. Ответственным за качество предоставляемых услуг перед пользователями услуг является онлайн-магазин hochubilet.net

1.3. Права и Обязанности сторон.

 

  1. Момент заключения договора.

2.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).

2.2. Акцепт оферты - получение или оплата заказанных услуг в порядке, определяемым Тарифами онлайн-магазина  hochubilet.net и условиями оплаты услуг.

2.3. Факт ЗАКАЗА услуг КЛИЕНТОМ у онлайн-магазина hochubilet.net, является безоговорочным принятием данного Договора, т.е. КЛИЕНТ, заказавший билеты, либо воспользовавшийся услугами онлайн-магазина  hochubilet.net, рассматривается как лицо, вступившее с онлайн-магазином  hochubilet.net в договорные отношения.

2.4. По письменному требованию Клиента онлайн-магазин hochubilet.net оформляет Договор о предоставлении услуг с подписями сторон.

 

  1. Права и обязанности сторон.

3.1. Онлайн-магазин  hochubilet.net обязуется:

3.1.1. С момента заключения настоящего Договора предоставлять Клиенту Услуги, в соответствии с их перечнем и требованиями качества, определенными в настоящем Договоре.

3.1.2. Согласовывать с КЛИЕНТОМ место и сроки получение заказа.  Доставка электронного билета оплаченного в онлайн-магазине не осуществляется.

3.1.3. Не разглашать любую частную информацию Клиента и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

3.1.4. Предоставить КЛИЕНТАМ возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сервере онлайн-магазина  hochubilet.net. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Услуг.

3.1.5. Выполнять взятые на себя обязанности по предоставлению Услуг КЛИЕНТУ. Онлайн-магазин hochubilet.net оставляет за собой право невыполнения Услуг в случае возникновения форс-мажорных ситуаций.

 

3.2. Онлайн-магазин hochubilet.net имеет право:

3.2.1. Изменять настоящий Договор и Тарифы на услуги в одностороннем порядке, помещая их на сервере по адресу: ( hochubilet.net) не менее чем за 10 (десять) дней, до начала их действия.

3.2.2. Отказать в заключение договора на предоставление Услуг, уведомив об этом КЛИЕНТА.

3.2.3. Делать информационные E-Mail рассылки на зарегистрированный аккаунт с информацией о предстоящих событиях, размещенных в онлайн-магазине  hochubilet.net (Клиент имеет право отказаться от рассылки в личном кабинете онлайн-магазина).

3.3. КЛИЕНТ обязуется:

3.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Договора Оферты, условиями договора и тарифами, предлагаемыми КЛИЕНТОМ на сервере  hochubilet.net.

3.3.2. Своевременно оплачивать Услуги, оказанные онлайн-магазином hochubilet.net КЛИЕНТУ.

 

  1. Финансовые взаимоотношения.

4.1. Услуги КЛИЕНТУ оказываются на основании Тарифов и Условиях онлайн-магазина hochubilet.net.

4.2. Проданные билеты на театрально-зрелищные мероприятия возвращаются в соответствии с утвержденным порядком:

4.2.1. К возврату принимаются билеты, установленного образца, приобретенные в онлайн-магазине hochubilet.net и в точках продаж  hochubilet.net для индивидуального использования, билеты приобретенные в других точках продаж и в целях извлечения дополнительной выгоды к возврату не принимаются.

4.2.2. Заявления на возврат принимаются в точках продаж hochubilet.net, либо в отсканированном виде на e-mail: promo-gr@yandex.ru.

4.2.3. При отмене, замене или переносе Мероприятий возврат осуществляется компанией  hochubilet.net, если иное не предусмотрено договором. При осуществлении возврата билетов на отмененные мероприятия производится 100% возврат номинальной стоимости возвращаемого билета указанном на билете.

4.2.4. Возврат по желанию покупателей осуществляется в следующем порядке:

- Возврат денег за билеты осуществляется лицу,  по предъявлении документа удостоверяющего личность, на основании письменного заявления покупателя и удерживается денежная сумма:

за 60 и более дней до начала мероприятия - 15%;

от 60 до 30 дней до начала мероприятия – 30%;

от 30 до 14 дней до начала мероприятия – 50%;

от 14 до 7 дней до начала мероприятия – 70%;

от 7 до и менее дней до начала мероприятия билеты обмену и возврату не подлежат.*

*Правила удержания части суммы от стоимости билета составлены на основании ст. 32 «Закона о защите прав потребителей от 07.02.1992»: «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».

 

- При оплате банковской картой, возврат денежных средств будет осуществлен ТОЛЬКО НА ТУ ЖЕ карту, с которой производилась оплата!!!

- При оплате другим способом оплаты, возврат денежных средств будет осуществлен в соответствии с правилами банка, осуществляющего данный способ оплаты!!!

4.2.5. Возврат стоимости билетов, проданных со скидкой, осуществляется с учетом полученных скидок.

5.Отказ от предоставления гарантий.

5.1. Онлайн-магазин hochubilet.net делает все возможное, чтобы обеспечить качественное предоставление услуг КЛИЕНТУ. Советы и информация, даваемые КЛИЕНТУ, не могут рассматриваться как гарантии.

5.2 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств СТОРОНАМИ по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, траур, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т.п.). В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс - мажорных обстоятельств.

 

  1. Срок действия, порядок изменения условий и расторжения договора.

6.1. Стороны признают, что исполнение обязательств по настоящему Договору начинается с момента обращения в онлайн-магазин hochubilet.net или его подписания, и заканчивается при полном исполнении обязательств сторонами.

6.2. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, СТОРОНЫ имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

 

  1. Прочие условия.

7.1. Онлайн-магазина hochubilet.net не производит возврат денежных средств КЛИЕНТУ, за не использованные или утерянные КЛИЕНТОМ билеты и за Услуги оказанные КЛИЕНТУ.

7.2 Покупатель дает согласие на сбор, обработку и хранение персональных данных в целях продажи и доставки приобретенных билетов в кассах Продавца и через онлайн-магазин hochubilet.net , а так же информирования внесенных изменениях и дополнениях относительно Мероприятия.